Service TomTom

[edefauler]

Hallo,

nun bin ich ja mal gespannt wie der Service von TomTom funktioniert!
bei meinem CarKit ist die Klinkebuchse defekt, es wird nur noch ein Kanal ausgegeben und der andere verurschat nur knarzen und rauschen.

Heute bei der Hotline angerufen, Ticket aufgemacht und einen UPS Beleg bekommen um das CarKit abholen zu lassen

bin mal gesapnnt wann es wieder bei mir ist

Gruss

Norbert

[Colin]

immerhin ist der Rücktransport schonmal kostenlos was doch erstaunlich ist....

[newman]

es kommt alles aus holland. die durchlaufzeit ist normalerweise 2 tage. aber meist gibt es ein austausch gerät sobald der defekt festgestellt wird...

[edefauler]

es kommt alles aus holland. die durchlaufzeit ist normalerweise 2 tage. aber meist gibt es ein austausch gerät sobald der defekt festgestellt wird...

denke ich mal das die nicht gross was reparieren, sondern nur tauschen und dann zur instandsetzung sonst wo hin schicken

@Colin

da war ich auch angenehm überrascht, hätte aber auch ds Paket bezahlt, das sollte nicht das Problem sein

Gruss

Norbert

[newman]

ja das sowieso, aber dann könnten die auch ein austausch schicken und direkt das alte mitnehmen...

[edefauler]

so das neue ist da, ging ja fix! So mag man das
Haben das alte aber nicht repariert sondern gleich ein neues geschickt

Gruss

Norbert